البنود و الظروف

Tالشروط والأحكام

 

مقدمة
مرحبًا بك في موقع علامة أليفو. هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم دخولك إلى موقع nuevo.alevoo.com. واستخدامك له. وأنت تقر من خلال قبولك بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك المعلومات المرتبطة هنا)، وباستخدامك للموقع، بأنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام مع شركة Alevoo Trading LLC فيما يتعلق باستخدامك للموقع (“اتفاقية المستخدم”). تعد اتفاقية المستخدم هذه سارية المفعول بمجرد قبولها. إذا كنت لا توافق على الالتزام باتفاقية المستخدم هذه، يرجى عدم الدخول إلى هذا الموقع أو التسجيل فيه أو استخدامه. قبل أن تصبح عضوًا في الموقع أو تقرر الاستمرار بصفتك عضو فيه، يجب أن تقرأ وتقبل باتفاقية المستخدم هذه وتوافق عليها وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Alevoo Trading LLC (“سياسة الخصوصية”). يجب قراءة اتفاقية المستخدم هذه وسياسة الخصوصية وكذلك الوصول إلى كافة المعلومات الأخرى المرتبطة بها والمشار إليها في اتفاقية المستخدم هذه وقراءتها، حيث تحتوي هذه المعلومات على مزيد من الشروط والأحكام التي تنطبق عليك كمستخدم لموقع nuevo.alevoo.com. وتعتبر هذه المعلومات ذات الصلة بما يشمل، دون أن يقتصر على، سياسة الخصوصية، جزءًا متضمنًا في اتفاقية المستخدم هذه.

الترخيص التجاري
شركة أليفو التجارية ذ.م.م Alevoo Trading LLC هي ملكية فردية، وهي شركة تجارية مرخصة بالكامل كشركة مسجلة محليًا تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وسيتم إصدار جميع الإيصالات والفواتير وتفاصيل الدفع من خلال شركة Alevoo Trading LLC.

تفاصيل الاتصال
Alevoo Trading LLC. شمس، مدينة الإعلام في الشارقة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة،
ص. ب.: 450161؛ الهاتف: +971 562553121؛ البريد الإلكتروني: info@alevoo.com

التسوّق عبر الإنترنت
حتى نتمكن من تسليمك المنتجات التي تقوم بشرائها، سيتعين عليك التسجيل في موقع Alevoo: nuevo.alevoo.com. وستتم المحافظة على جميع بياناتك بأقصى قدر من الخصوصية ووفقًا لأعلى معايير الأمن. إذ تعد جوانب أمن المعلومات أمرًا في غاية الأهمية بالنسبة لنا.
سنطلب منك عنوان التسليم، بالإضافة إلى البيانات الخاصة بالاتصال بك والدفع. وسنقدم لك بعد ذلك رقم حسابك ونطلب منك تعيين كلمة مرور خاصة به. يُرجى التأكد من حفظ بيانات تسجيل الدخول في مكان يمكنك تذكره حيث سيساعدنا ذلك في البحث عن حسابك في حال اتصلت بنا أو راسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
وبمجرد الانتهاء من عملية إعداد حسابك، سيكون بإمكانك مجددًا استعراض تفاصيل الطلب الذي قدمته على صفحة “سلة التسوق”.
لا يجوز للعميل الذي يستخدم الموقع الإلكتروني ويعد قاصرًا أي لم يبلغ 18 عامًا التسجيل في الموقع كمستخدم كما لا يجوز له إجراء أي تعاملات على الموقع أو استخدامه.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات و كذلك السياسات والقواعد الخاصة بالتاجر.
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه/حسابها.
لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات إلى البلدان الخاضعة للعقوبات حسب قائمة مكتب مراقبة الأصول الأجنبية OFAC. .

الطلبات المقدمة عبر الإنترنت
يتم تأكيد جميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني nuevo.alevoo.com بواسطة رسالة تصلك عبر البريد الإلكتروني. ولا ينبغي اعتبار أي طلب مقبول في حال عدم تلقي هذا التأكيد. تتم معالجة واستيفاء جميع الطلبات وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
تخضع جميع الطلبات لشرط توفر المنتج. وفي حال لم يكن أي من العناصر متوفرًا وقت تقديم طلبك، فسيتم إبلاغك بذلك برسالةٍ عبر البريد الإلكتروني حيث سنقترح عليك بديلًا عنه إن أمكن.

الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات لدينا وتسليمها في أيام وساعات العمل في دولة الإمارات. يمكنك توقع استلام طلبك في غضون 2-3 أيام عمل بالنسبة للشحن العادي. وقد تُطبّق رسوم الشحن القياسية. الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 295 درهم إماراتي.
أما بالنسبة للشحن العاجل أو غير ذلك من الشروط، فيرجى الاتصال بنا وسيسعدنا أن نقدم المساعدة.
يتم الاحتفاظ بإثبات إيصال التسليم الموقّع/المؤكّد من قبل العميل المسجّل.

الدفعات والاسترداد
لضمان تسديد قيمة مشترياتك بأكثر الطرق راحة وسهولة، نوفر لك إمكانية الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطريقة الدفع عند التسليم. وقد صممنا جميع طرق الدفع بحيث نضمن أعلى درجات أمن المعلومات.
الدفع عبر الإنترنت
إذا اخترت بوابة الدفع المباشر لإتمام عملية الشراء، فستُجرى عملية الدفع من خلال شركائنا مزودي خدمة بوابة الدفع. ويتم تشفير المعاملة وفقًا لمعيار أمن بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني (PCI DSS).سيتلقى العميل تأكيدًا باستلام الدفعات عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
تُقبل بطاقات فيزا وماستر كارد كطريقة للدفع. ويكون الدفع بالدرهم الإماراتي.

الدفع عند الاستلام
يمكنك اختيار تسديد قيمة مشترواتك بطريقة الدفع عند التسليم. حيث سيقوم شريكنا لخدمات التوصيل عند وصوله إلى منزلك لتسليم منتجاتنا التي قمت بشرائها بتقديم فاتورة القيمة المستحقة مقابل المشتروات، وبمجرد تحصيله للمبلغ الإجمالي المفوتر، سيقوم بتسليم المنتجات.
لأي أسئلة أو توضيحات بشأن طرق الدفع، يرجى الاتصال بنا حيث سيسعدنا تقديم المساعدة.
تهتم أليفو جدًا بمصلحة عملائها. لذا تخضع جميع منتجاتنا لعمليات وإجراءات مراقبة الجودة للتحقق من خلوها من أي عيوب قبل إرسالها إليك.
الرجاء أخذ العلم بأننا نعتذر عن إجراء عمليات استرداد للمبالغ المدفوعة.
وفي حال استلمت منتجًا تالفًا أو يتضمن عيوبًا، فالرجاء الاتصال بنا فورًا.

الملكية الفكرية
جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والشكل التجاري وغير ذلك مما يعد ضمن الملكية الفكرية والمواد، بما في ذلك ترويسات الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصاميم والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج والمقاطع الموسيقية أو المواد التي يتم تنزيلها ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة وغيرها من المواد الموجودة على موقعنا الإلكتروني (يشار إليها مجتمعة بـ “الملكية الفكرية”) تعتبر ملكًا لشركة Alevoo Trading LLC ومرخصة لها كما تخضع لإدارتها، أو لإدارة إحدى الشركات التابعة لها أو لأطراف ثالثة قامت بترخيص موادها لشركة Alevoo Trading LLC وهي محمية بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية الخاصة بالعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر. يجوز لك الاطلاع على جميع عناصر الملكية الفكرية وعرضها وتنزيلها وطباعتها وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني لاستخدامك الشخصي غير التجاري حصرًا؛ بشرط أن لا تقوم بأي مما يلي: (1) تعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكلٍ من الأشكال؛ و (2) تقديم مواد حقوق الملكية لأي طرف ثالث بصورة تجارية. لن تحصل على أي حق للطبع أو النشر أو علامة تجارية أو أي من الحقوق الأخرى المسجلة بالنسبة لأي من مواد حقوق الملكية. لن تننقل إليك أي ترخيصات أو حقوق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج كنتيجة لاستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو كنتيجة لوصولك إلى عناصر الملكية الفكرية أو مشاهدتها أو تنزيلها أو طباعتها. كما لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من مواد الملكية الفكرية أو بيع أو المشاركة في أي عملية بيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال، بشكل كلي أو جزئي، لأي من مواد الملكية الفكرية، أو موقعنا الإلكتروني أو أي برامج ذات صلة. جميع البرامج المستخدمة على موقعنا الإلكتروني هي ملك لشركة Alevoo Trading LLC أو مورديها ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر سواء الخاصة بالإمارات العربية المتحدة أو الدولية. يمكن استخدام الملكية الفكرية والبرمجيات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني كموارد للتسوق فقط. يحظر بشدة أي استخدام آخر، بما في ذلك النسخ أو التعديل أو التوزيع أو الإرسال أو إعادة النشر أو العرض أو الأداء للملكية الفكرية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. إن تجميع (الذي يعني جمع وترتيب وتركيب) جميع حقوق الملكية الفكرية على موقعنا هو ملكية حصرية لشركة Alevoo Trading LLC وهي محمية أيضًًا بحقوق الطبع والنشر في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية.
العلامة التجارية وعلامة الخدمة Alevoo Spain، واسم النطاق alevoo.com إلى جانب جميع الرسومات الأخرى والشعارات وترويسات الصفحات ورموز الأزرار والنصوص وأسماء الخدمات الموجودة أو يتم توفيرها ضمن أي موقع من مواقعنا الإلكترونية تعد علاماتٍ تجارية أو شكلًا تجاريًا أو غير ذلك مما يدخل في إطار الملكية الحصرية لشركة Alevoo Trading LLC في دولة الإمارات العربية المتحدة والدول الأخرى.

التعويضات
أنت توافق على الدفاع عن شركة Alevoo Trading LLC وتعويضها ورفع مسؤولية الإضرار عنها وعن شركائها التابعين لها عن أو ضد أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تنشأ نتيجة استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي انتهاك من قبلك لأي من هذه الشروط والأحكام.

إخلاء المسؤولية
موقعنا الإلكتروني توفّره شركة ALEVOO TRADING LLC على أساس “كما هو” و “كما هو متوفر”. ولا تقدم ALEVOO TRADING LLC أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بآلية تشغيل موقعنا أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المدرجة عليه. وتخلي ALEVOO TRADING LLC مسؤوليتها إلى الحد الأقصى المسموح وفقًا للقانون المعمول به، من جميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، بما يشمل دون أن يقتصر على، الضمانات الضمنية التي تفيد الجودة المقبولة تجاريًا للمنتجات وصلاحيتها لغرضٍ معين. كما تلغي ALEVOO TRADING LLC أي وجميع الضمانات، الصريحة والضمنية منها، لأية منتج تجاري معروض على موقعنا، وذلك دون تقييد ما سبق ذكره، . وأنت تقر، من خلال استخدامك لموقعنا، أنك تتحمل وحدك وبالكامل مسؤولية استخدامك لموقعنا. لا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي كفالة لمنتج تقدمها الشركة المصنعة له. كما يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءًا أساسيًا من هذه الاتفاقية.

حدود المسؤولية
لا تؤثر هذه الشروط والأحكام على حقوقك بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة. وسيكون استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات على مسؤوليتك الخاصة، وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة ومخاطر الخسارة الناجمة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام.
لن تكون شركة ALEVOO TRADING LLC أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مدرائها أو مسؤوليها أو وكلائها أو البائعين أو الموردين تحت أي ظرف من الظروف أو بموجب أي فرضية قانونية أو معادلة، وسواء كان ذلك في إطار المسؤولية التقصيرية أو العقد أو الالتزامات الصارمة أو غير ذلك، مسؤولة تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أية خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو أضرار من أي نوع تنجم عن أو تتصل باستخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا على شبكة الإنترنت، بما يشمل، دون أن يقتصر على، الأضرار الناجمة عن الأرباح الضائعة وفقدان السمعة الجيدة وضياع البيانات أو توقف العمل أو دقة النتائج أو تعطل الكمبيوتر أو تلفه واختلال وظائفه، حتى في حال إبلاغ أحد الممثّلين المعتمدين من شركة ALEVOO TRADING LLC أو على افتراض وجوب علمه باحتمال حدوث هذه الأضرار. وبناءً على ما سبق، فلن تتحمل شركة ALEVOO TRADING LLC في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار تتجاوز قيمتها المبلغ المدفوع من قبلك مقابل سعر المنتج ذي الصلة بالأضرار والمطالبات الناجمة. وأنت تقر هنا بإعفائنا من أي وجميع الالتزامات والديون والمطالبات التي تتجاوز هذا الحد.
متفرقات
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إخطارك بذلك مسبقًا. وتعد مسؤولًا عن قراءة الشروط والأحكام. عند تسجيلك طلبًا لدينا، سيعتبر ذلك إقرارًا منك بأنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام.
لن نقوم، من خلال موقعنا الإلكتروني، بالتجارة أو بتقديم أي خدمات أو منتجات في أي من الدول المسجلة ضمن قائمة العقوبات الجزائية التي يصدرها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية OFAC وذلك امتثالًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر باقي بنود هذه الشروط والأحكام وستظل سارية المفعول بالكامل.

تم إصدار هذه الشروط والأحكام بعدة لغات. وفي حال وجود أي تضارب بين النص الإنجليزي والنص غير الإنجليزي، فسيتم تطبيق النص الإنجليزي ما لم يتطلب القانون المحلي المعمول به خلاف ذلك.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دبي والإمارات العربية المتحدة والولاية القضائية الحصرية لمحاكم دبي.